SSS

Ücretsiz çevrimiçi danışmanlığınızı alın ve Hiper Gerçekçi 3D Sanat Baskıları yolculuğunda ilk adımı atın.

Müşteri Hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?

Sales@kutluart.com e-posta adresine gelin. Tüm detayları bildireceksiniz!

Siparişimi nasıl takip ederim?

Sipariş durumunuzu online takip etmek için sipariş misafir takip sayfamızı ziyaret edin. Sipariş durumunuzu takip edemiyorsanız ve siparişinizin üzerinden 6 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen sales@kutluart.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Aldığım sanat eseri hasarlıysa veya kusursuz durumda değilse ne yapmalıyım?

Sanat eseriniz mükemmel durumda gelmezse, lütfen bize sales@kutluart.com adresinden ürünün fotoğraflarını VE geldiği kutunun fotoğraflarını içeren bir e-posta gönderin; size hiçbir ek ücret ödemeden memnuniyetle yeni bir parça göndeririz.

Sipariş ettiğim görsel veya beden elime ulaşmadıysa ne yapmalıyım?

Yanlış görsel veya hatalı boyut alırsanız, lütfen bize aldığınız eserin resimlerini sales@kutluart.com adresine e-posta göndererek bildirin.

Siparişim taşıma sırasında hasar gördü!

Endişelenme. Gönderim ve sipariş sorunlarının ele alınmasına ilişkin talimatlar için bölümümüze bakın.

Siparişim ne zaman teslim edilecek?

Siparişlerin çoğu, üretimin sona erdiği tarihten itibaren FedEx ile genellikle ABD ve Kanada'ya 3 gün içinde, AB'ye ise 2 gün içinde teslim edilir.

Siparişimi ne zaman almayı bekleyebilirim?

Sipariş durumunuzu online olarak takip etmek için misafir sipariş takibi sayfamızı ziyaret edin.

Ücretsiz Kargo tüm siparişlerde geçerli midir?

Ücretsiz gönderim yalnızca dünya çapında gönderilen siparişler için geçerlidir.

Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

etsy.com/shop/KutluArt.com uluslararası gönderim yapıyor!

KutluArt hangi kargo şirketini kullanıyor?

Tüm siparişler ABD ve Uluslararası siparişler FedEx ve DHL aracılığıyla gönderilir.

Baskı plastikten mi yapılmış? Hayır, çerçeveli versiyonlarımız 2,7 mm MDF üzerine, rulo versiyonlarımız ise özel kuşe kağıt veya %100 pamuk kanvas üzerine özel mürekkeplerle baskı yapılmaktadır. Orijinal yağlıboya tablolara benziyorlar. Ayrıca hediyelik eşyaların plastik, taş ve ahşap üzerine baskısını yapıyoruz.

Çerçeveler plastikten mi yoksa ahşaptan mı yapılmış?

Çerçevelerimiz ahşap gibi görünse de yüksek kaliteli plastikten yapılmıştır.

Müşterilerim ürünleri duvara nasıl asabilir? Gerilmiş ve çerçeveli Kanvas ve Mdf ürünlerimizde ölçeğe bağlı olarak Testere Dişi, Üçgen, D-Ring ve Tel Çerçeve Askı kullanıyoruz.

Müşterilerim çerçeveli kağıt baskımı nasıl temizliyor?

Yüzeyi fazla aşındırıp çizilmeye neden olabilecek havlu yerine yumuşak bir bez kullanmanızı öneririz. Zamanla bu bölgelerde bulunabilecek nem kağıdın içine sızabilir.

Baskı envanteriniz var mı?

Tüm sanat eserlerimiz sipariş üzerine yapılmaktadır. Bir ürün envanteri taşıyoruz.

Monitörümde gördüğüm renkler tam olarak görüntünün yazdırıldığı gibi mi olacak?

Monitörünüzde gördüğünüz renkler yazdırılana yakın olabilir ancak monitörlerin renk kalibrasyonlarındaki farklılıklar nedeniyle mükemmel bir uyum garanti edilemez.

Hangi Basılı Tablo boyutları satın alınabilir?

Boyut, şekil ve yön Baskıya göre değişebilir. Özel boyutlandırma seçenekleri sunuyoruz.

Hangi tür ve boyutlarda Baskılı Tablolar satın alabiliriz?

Seçenekler için Kutluart Etsy Mağazamıza bakın

Müzenizde sergilenen eserlerin kişiye özel reprodüksiyonlarını basabiliriz. Özel ölçülerde Kanvas, Mdf ve kağıt üzerine tablo, plastik, ahşap ve taş üzerine hediyelik eşya olarak üretim yapabilmekteyiz.

Özel görselleri yazdırmak için görsel özellikleri nelerdir?

Elinizdeki en büyük ve en yüksek çözünürlüklü görseli yüklemenizi öneririz (en büyük boyutta görselin net olması gerekmektedir).

Artpiece Fotoğrafları'na hangi dosya formatındaki görselleri yükleyebilirim?

“jpg”, “tiff”, “pdf” veya “png” formatındaki fotoğrafları yükleyebilirsiniz.

Sanat Eserlerinin Fotoğrafları'na nereye yükleyebilirim?

İstediğiniz eserin yüksek çözünürlüklü halini Google Arts and Culture'da bulabilir veya elinizdeki görseli üzerinden gönderebilirsiniz.

Özel Kategori

Boyutları nerede görebilirim?

Seçeneklerinizi belirlemek için Özel 3D Baskı .

Boyalarım gönderilmeden önce bir kanıt alacak mıyım?

Nihai görüntünün kanıtını bir iş günü içinde almayı bekleyebilirsiniz.

Ürünlerin üretim süresi nedir?

Üretim süreci ürün cinsine ve miktarına göre değişiklik gösterebilir. Ürünlerinizi 3-10 iş günü içerisinde üretiyoruz.

Telefon veya e-posta yoluyla sipariş verebilir miyim?

Güvenlik nedeniyle telefon veya e-posta yoluyla sipariş almıyoruz.

Etsy mağazası satın alma Süreci

Ürünü sepette bırakıp daha sonra tekrar gelebilir miyim?

Evet! Acele etmeyin, biz de onun sepette kalmasını sağlayacağız. Parçayı “Favorilerinize” de ekleyebilirsiniz!

Sanat eserini özel boyutta sipariş edebilir miyim?

Evet, ürünlerimiz için özel boyutlar sunuyoruz.

Satın alma işlemimin ödemesini nasıl yapabilirim?

Aşağıdaki ödeme şekillerini kabul ediyoruz:

Kredi Kartı: Visa, MasterCard, Diners Club, American Express ve Google Pay

İnternetten ödeme yapmak güvenli mi?

Özel verilerinizi korumak en büyük önceliğimizdir. Secure Sockets Layer'ın kısaltması olan SSL aracılığıyla üst düzey koruma sağlıyoruz. Daha fazla ayrıntı için Gizlilik ve Güvenlik bölümümüze bakın.

Nasıl sipariş oluşturabilirim?

Öncelikle etsy.com'da bir hesap açın, tercih ettiğiniz görseli ve boyutu seçin ve "sepete ekle"yi seçin. Satın almayı düşündüğünüz tüm baskıları ekledikten sonra "Sepeti Görüntüle ve Ödeme Yap"ı seçin.

Doğru görselleri ve boyutları seçtiğinizden emin olmak için alışveriş sepetinizi inceleyin.

Ödeme yapmak için “Şimdi Ödemeye Devam Et” seçeneğini seçin.

Mevcut olanı kullanabileceğiniz, güncelleyebileceğiniz veya yeni gönderim ve fatura adresleri ekleyebileceğiniz bir gönderim adresi seçin'in ardından ''buraya gönderin''i seçin.

Tercih ettiğiniz ödeme ayrıntılarını girin, "Bu kartı kullan"ı seçin ve satın alma işleminizi tamamlamak için "Siparişinizi şu adrese gönderin"i seçin.

Siparişimde hediye kartımı nasıl kullanırım?

Hediye kartınızı satın alma işleminizde kullanmak için alışveriş sepetinizdeki "Hediye kartı veya Etsy Kredisi Kullan" alanına hediye kartı kodunu girin ve "Uygula" düğmesini seçin.

Ne zaman ücretlendirileceğim?

Tüm siparişlerin ücreti, satın alma noktasında tam olarak tahsil edilecektir.

Benden vergi alınacak mı?

Eşyalarınızın fiyatı hangi para biriminde?

Ürünlerimizin fiyatı ABD Doları cinsindendir. Siparişiniz kendi para biriminizde tahsil edilecektir.

Web siteniz güvenli mi?

Özel verilerinizi korumak en büyük önceliğimizdir. Secure Sockets Layer'ın kısaltması olan SSL aracılığıyla üst düzey koruma sağlıyoruz. Bu gelişmiş şifreleme sistemi, özel verilerin İnternet üzerinden güvenli ve emniyetli bir şekilde iletilebilmesini sağlamak üzere şifrelemek üzere tasarlanmıştır. SSL, Internet Engineering Task Force'un (IETF) onaylanmış standardıdır. Güvenlik sistemimiz aynı zamanda Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardının (PCI DSS) sıkı güvenlik gereksinimlerini de karşılamaktadır. KutluArt, sipariş sürecinin bir parçası olarak adınızı, teslimat/fatura adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve kredi/banka (veya başka bir ödeme türü) bilgilerinizi isteyecektir. Bu bilgiler yalnızca satın alma işleminde kullanılacak ve asla başka işletmelere verilmeyecektir.